萤火虫小姐

产品经理的3个终极问题

这个问题,我一直在想。

有一类书单,通常围绕一个项目,谈如何确定需求、如何立项、如何跟进开发、如何完成闭环。但凡亲身实践过的产品经理,都非常清楚。

或者讲交互细节,讨论按钮、线框的摆放等。但是在实际操作中,我发现这一切要随具体场景化用。而且常常陷入僵持、下不了决断的境地。

因此,我结合自己的实际操作,给出了产品经理的3个终极问题。

1、我做的这个产品是什么?——必须一句话概括;

2、我做的这个产品服务于谁?——必须清楚;

3、我做的这个产品要解决什么问题、怎么解决?——必须清楚。

基于上述3个问题,我认为产品经理需要从以下几个方面着手训练:

基于“这个产品是什么”,需要做两点训练:

1、行业资讯的获取、分析和积累,从而形成80%准确的判断能力;

2、竞品分析能力。

第1点其实是信息获取能力。比如在做快捷酒店管家APP的时候,需要清楚快捷酒店管家APP所处行业的基本信息。包括这个市场有多大份额,已经成形冒头的产品占据了多大份额,预估快捷酒店管家APP可以做到多大的市场份额。这里有一个判断。

这个自我训练,要不局限于自己所处的行业。例如打车行业、外卖行业、电商行业…围绕着自己感兴趣的那几个方向,持续深入收集信息,并和同行交换意见,最终形成自己的判断。

推荐科技新闻媒体Ping West。

第2点,我之前看到纯银的一篇自学方法,具有可操作性,其中第4点尤其要对照实践。

这部分能力,是书单学不来的,需要花时间积累,尤其需要操作、和同行交流意见、对比观察竞品对“同一个问题的”解决方案。

基于“产品服务于谁”,需要做两点训练:

1、数据分析能力;

2、懂人性。

这两点看上去完全不相干。我甚至也怀疑这两种能力是否能兼容,哈哈。

第1点,指,在我不清楚这个产品的目标用户群的情况下,我如何通过数据,快速知晓我的目标用户群,以及他们的行为。比如我想要知道快捷酒店管家APP的新用户通过什么渠道知道并下载的产品?快捷酒店管家APP的新用户下载App后多久激活?多久下单?下几单?下单频率等。

一句话,他们是有什么特征的人?他们在快捷酒店管家APP上做了啥?他们的哪些需求在快捷酒店管家APP上得到了满足?哪些没有?

如果团队中有这样的岗位,借助他们达到自己的认知。比较省精力省时间。

如果暂时没有,或者能力达不到。推荐之前在知乎上看到的两篇分析报告第一次民间版知乎用户分析报告民间版知乎分析报告第二期——赞同背后的秘密

第2点,是通过对比较普遍的不同类的人群进行观察,揣摩他们的心理,预测他们的行为,并作心理-行为之间的分析和判断。

推荐书单《乌合之众》,很薄,看得很快。

同时要做生活上的积累。比如阿芙现在的负责人波旬,会专门花时间扮演不同身份的购买者,去反复揣摩购买者在发生购买行为时的心理变化——这一点更为关键。

基于“产品要解决什么问题、怎么解决”,需要训练四种能力:

这个问题,是更为集中的产品问题,也是我们通常要去做的那一部分。

第一,场景分析能力。

不用赘言。无须阅读专业书单。只问一句话,这个方案适用于何种场景?这个场景是否足够合理?足够广泛?比如阅读产品的夜间模式,适用于睡前关灯阅读的那一会儿。

方法训练:多追问几个为什么。

第二,方案策划能力。

不只要读书,要什么都涉猎,什么都知道。最好有想象力。关联联想能力也很赞。

借鉴同类产品,也是一种常用方法。但是,一定不能忽略分析和领会对方方案的场景和意图。纯银的这篇自学方法第1-3点仍然适用。

第三,逻辑能力。

不赘言。

第四,基础能力。

原型、流程图之类,必须通关。

交互呢,有空阅读iOS和安卓最新的交互规范文档,那么,结合自己的操作化用,多用优秀产品。基本上写交互的那些书就不用看了。

审核UI的能力,一个词:审美。审美,需要积累。需要时间。建议把这个事情交给专业设计师解决。

沟通,这个不用说。大家都清楚自己和对方的方式。把意思表达清楚,并让团队的成员清楚到位地理解即可。

最后,所有的事情说到底,无非是对一切问题只抱着一个想法:是什么问题?要如何解决?

嗯,就是这样。

推荐我的产品设计流程和知乎ID波旬。波旬专攻市场营销。胜在对产品+运营+市场的融会贯通,尤其是对人性的理解。

也推荐知乎上和热门产品相关的讨论。可以循着自己兴趣搜索。我认为比书单更有效


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